고객센터

고객님! 안녕하세요.

정성을 다해 모시겠습니다.

CUSTOMER CENTER 항상 고객의 입장에서 생각하는 쇼핑몰, 언제나 정성을 다하는 쇼핑몰이 되겠습니다. 행복한 쇼핑되세요~

FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
질문등록된 내 정보를 변경하고 싶어요
답변헤어팝 회원정보 변경은 고객님께서 직접 홈페이지 로그인 후 상단의 [나의쇼핑정보 > 나의 정보 관리] 에서 정보를 변경하실 수 있습니다.
질문회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변회원탈퇴는 언제든지 요청하실 수 있으며, 요청 즉시 탈퇴됩니다.
탈퇴를 요청하시기 전에 주문 상품의 구매 절차를 완료하셔야 하며, 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원님이 부담하셔야 함을 유의해 주시기 바랍니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조(거래기록의 보전 등)에 의거, 주문정보는 5년간 데이터로만 보관하며(다른 용도로 절대 사용불가) 이후 파기되오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

[회원탈퇴 방법]
①고객센터를 통한 탈퇴 방법 - 본인이 직접 고객센터(1644 - 2596)로 전화를 주시거나 메일 상담하기을 통해 탈퇴요청을 해주셔야 합니다.

[회원탈퇴 시 유의사항]
① 탈퇴하시면 포인트는 자동으로 소멸되며, 재가입하시더라도 복구되지 않습니다.
질문회원가입은 어떻게 하나요?
답변헤어팝 회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 별도의 가입비 없이, 회원으로 가입할 수 있으며, 만 14세 미만은 어린이 회원으로 보호자 확인 절차 후 가입이 가능합니다.

[회원가입 절차]
① 헤어팝 홈페이지 상단의 [회원가입] 을 클릭하시면 회원가입 페이지로 이동합니다.
② 회원가입 페이지에서 회원약관을 확인 후 [동의함]에 체크합니다.
③ 이름, 생년월일 입력한 후 기본 정보 입력 페이지로 이동합니다.
[부정한 방법으로 도용된 타인의 개인정보를 이용하여 온라인 회원가입을 할 경우에는 개정 주민등록법 제 21조(2006년 9월 25일 시행) 에 의하여 3년 이하 징역 및 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.]
④ 기본 정보 입력 페이지에서는 아이디와 비밀번호를 설정하시고, 주소, 연락처 등의 정보를 입력 하시면 회원가입이 완료됩니다.


[해외 거주자 및 한국 거주 외국인의 회원가입]
① 해외 거주자 및 한국 거주 외국인은 회원가입 페이지 우측 상단, [해외 회원가입] 버튼을 클릭하시면 해외 회원가입 페이지로 이동 합니다.
② 회원가입 페이지에서 회원약관을 확인 후 [동의함]에 체크합니다.
③ 기본 정보 입력 페이지에서는 아이디와 비밀번호를 설정하시고, 주소, 연락처 등의 정보를 입력 하시면 회원가입이 완료됩니다.


[회원가입 시 혜택]
① 헤어팝를 자유롭게 이용할 수 있으며, 쇼핑(주문) 시마다 신상 정보를 반복하여 입력하지 않아도 됩니다.
② 헤어팝가 엄선한 추천 상품과 이벤트, 할인쿠폰 등을 이메일과 SMS로 받을 수 있으며, 회원전용 이벤트에 참여할 수 있고, 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
질문전화로 회원가입/탈퇴/정보 수정이 가능한가요?
답변전화로는 회원가입/탈퇴, 회원정보 변경이 불가하며, 헤어팝 홈페이지 로그인 후 직접 변경 하셔야 합니다.

[회원가입]
① 회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있으며, 가입비 또는 별도 수수료가 없습니다.
② 헤어팝 홈페이지 상단의 [회원가입] 에서 회원가입이 가능합니다.

[회원탈퇴]
① 헤어팝는 회원가입과 마찬가지로 회원탈퇴도 자유로우며, 직접 요청하셔야 합니다.
② [고객센터 -> 회원정보 -> 회원 탈퇴하기] 에서 회원탈퇴가 가능합니다.

[회원정보 수정]
비밀번호, 주소, 연락처, 메일 주소 등 회원정보는 로그인 후 홈페이지 상단 회원정보 메뉴에서 직접 수정하실 수 있습니다.
질문탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
답변헤어팝는 회원탈퇴 후 재가입 가능 기간을 별도로 정하고 있지 않기 때문에 언제든지 재가입을 하실 수 있습니다.

[탈퇴 후 재가입 안내 및 유의사항]
① 탈퇴 시 재가입은 가능하나, 사용하시던 아이디로는 재가입이 불가합니다.
② 회원 재가입은 [회원가입] 페이지를 통해 하실 수 있습니다.
③ 회원탈퇴 시 소멸되었던 포인트는 재가입을 하시더라도 이동/복구되지 않습니다.

답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기

최근본상품
0/0